Tawk.to 能帮你完成什么工作
选一项工作查看准备材料、执行建议和交付检查。
01将客户咨询整理为可跟进工单
- 准备材料
- 客户消息
- 知识库资料
- 处理规则
- 怎样开始
- 查看当前咨询与历史记录
- 结合知识库和 AI 辅助处理
- 核查结果并跟踪未解决问题
- 交付目标
- 工单与客服处理记录
- 人工检查
- 知识库可能过期，重要信息与对外承诺需确认。
Tawk.to 是什么
在统一收件箱中管理聊天、工单、知识库和 AI 客服辅助。
费用与使用条件
正式使用前，查看官方当前账号、功能、导出和输入资料要求，核对结果是否适合你的任务。
